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Kontaktieren Sie den Support bei Fragen zum Kontozugang, zur Abrechnung und bei App-Problemen. Die meisten Anfragen werden innerhalb von 1–2 Werktagen beantwortet.
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02Konto löschen
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03Datenschutzerklärung
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04Nutzungsbedingungen
Verstehen Sie die Konto-, Abrechnungs- und Plattformbedingungen.
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Abonnement und Abrechnung
Teilen Sie uns mit, ob der Kauf über den Apple App Store oder Google Play erfolgt ist.
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Teilen Sie uns Ihr Gerätemodell, die OS-Version und die Schritte mit, die das Problem reproduzieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie kündige ich NutriPet Pro?
Abonnements werden über den Store verwaltet, in dem Sie sie gekauft haben. Kündigen Sie über die Abo-Einstellungen Ihres Apple App Store oder Google Play.
Ich kann mich nicht mit Apple oder Google anmelden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie dieselbe Anmeldemethode wie bei der Registrierung verwenden. Falls es weiterhin nicht funktioniert, schreiben Sie dem Support eine E-Mail mit Screenshots und der genauen Fehlermeldung.
Wie kann ich die Löschung von Konto und Daten beantragen?
Nutzen Sie die Seite zur Kontolöschung, um den Löschvorgang zu durchlaufen, oder wenden Sie sich an den Support.
Referenzressourcen
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