Logowanie i dostęp do konta
Podaj metodę logowania (Apple, Google lub e-mail) i dokładny komunikat błędu.
Centrum pomocy
Potrzebujesz pomocy z NutriPet?
Skontaktuj się z pomocą w sprawie dostępu do konta, pytań o płatności i rozwiązywania problemów z aplikacją. Na większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Napisz do pomocy
Uzyskaj wsparcie od zespołu NutriPet.
02Usuń konto
Złóż wniosek o usunięcie konta i danych osobowych.
03Polityka prywatności
Sprawdź, jak Twoje dane są przetwarzane i przechowywane.
04Regulamin
Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi konta, płatności i platformy.
Kategorie zgłoszeń
Wpisz jedną z tych kategorii w temacie wiadomości e-mail, aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia.
Subskrypcja i płatności
Podaj, czy zakup został dokonany przez Apple App Store czy Google Play.
Problemy ze skanerem lub awarie
Podaj model urządzenia, wersję systemu i kroki odtworzenia problemu.
Często zadawane pytania
Jak anulować NutriPet Pro?
Subskrypcjami zarządza sklep, w którym dokonano zakupu. Anuluj w ustawieniach subskrypcji Apple App Store lub Google Play.
Nie mogę się zalogować przez Apple lub Google.
Upewnij się, że używasz tej samej metody logowania, co podczas rejestracji. Jeśli problem nie ustępuje, napisz do pomocy ze zrzutami ekranu i dokładnym komunikatem błędu.
Jak mogę usunąć konto i dane?
Skorzystaj ze strony Usunięcie konta, aby przejść przez proces usuwania, lub skontaktuj się z pomocą.
Przydatne zasoby
Jeśli chcesz przejrzeć materiały informacyjne przed lub po kontakcie z pomocą, zacznij tutaj.