簡介
在 NutriPet，我們尊重您的隱私，並讓您對自己的資料擁有完整掌控權。本政策說明您如何請求刪除帳戶與相關聯的資料，以及當您這麼做時，您的資訊會如何處理。
1. 如何刪除您的帳戶
您可透過下列方式請求刪除您的 NutriPet 帳戶與所有相關聯的資料：
方法 1：應用程式內刪除（即時）
這是刪除您資料最快速的方式。
- 開啟 NutriPet 應用程式
- 前往「設定」（齒輪圖示）
- 向下捲動至「帳戶操作」區段
- 點選「刪除帳戶」
- 依確認提示操作（此操作無法復原）
方法 2：網頁請求（人工）
若您無法存取應用程式，可透過電子郵件提交刪除請求。
- 請來信 support@nutripet.app
- 使用主旨：「Account Deletion Request」
- 請使用與您 NutriPet 帳戶相關聯的地址寄送該電子郵件
- 我們將於 7 個工作天內處理您的請求並以電子郵件確認
2. 哪些資料會被刪除？
當您刪除帳戶時，下列資料會自我們運作中的正式環境資料庫永久移除：
- 身分資訊：您的電子郵件地址、使用者 ID 與檔案詳情
- 帳戶頭像：您的私人帳戶個人檔案照片、頭像中繼資料與啟用中的上傳政策
- 寵物檔案：所有已建立的寵物檔案，包括名稱、品種、年齡與照片
- 掃描紀錄：您全部的條碼與食物掃描歷程
- 飲食日誌：所有餐點、零食與餵食紀錄的紀錄
- 自訂資料：您已儲存的任何自訂食物（我的食物）、備註或偏好設定
- 雲端備份資料：您備份至我們雲端伺服器的資料，於傳輸中與靜態儲存時加密
3. 資料保存與備份
立即刪除
- 您的登入存取權會立即遭撤銷
- 您的資料會在確認後立即自運作中的資料庫移除
- 您的個人檔案照片會立即隱藏，其儲存物件則透過可重試的安全刪除程序予以刪除
保存期間
- 備份：為防範意外資料遺失或系統故障，加密的資料庫備份可能會保留您的資訊最多達 30 天。在此期間之後，您的資料會自所有備份永久清除。
- 法律與安全：對於有限的購買、管理、申訴、安全或稽核紀錄，我們可能保留最多達 365 天，或在法律要求時保留更久。已移除的影像檔案不會基於管理目的而保留。
第三方服務
- 訂閱：若您透過 Apple App Store 或 Google Play Store 購買，刪除您的帳戶並不會自動取消您的訂閱。您必須在手機設定中手動取消訂閱，以避免日後遭收費。
- 分析：與帳戶連結的假名化事件會遭刪除或解除連結；不可識別身分的彙總報表可能會保留以改善服務。
4. 刪除部分資料
您不需要刪除整個帳戶即可管理您的資料。NutriPet 應用程式讓您能夠：
- 刪除個別寵物：開啟該寵物的檔案 → 點選右上角的垃圾桶圖示 → 確認刪除
- 清除掃描紀錄：前往「設定」→「資料與儲存空間」→「清除掃描紀錄」
- 清除飲食日誌：前往「設定」→「資料與儲存空間」→「清除飲食日誌」
- 移除個人檔案照片：前往「設定」→「我的檔案」→「個人檔案照片」，並選擇姓名縮寫或預設圖示
5. 聯絡方式
如對您的資料隱私有任何疑問，請聯絡我們的資料保護長：support@nutripet.app。