引言
在 NutriPet，我们尊重您的隐私，并提供对您数据的完全控制权。本政策概述了您如何请求删除您的账户和相关联的数据，以及当您这样做时您的信息将会发生什么。
1. 如何删除您的账户
您可以通过以下方式请求删除您的 NutriPet 账户及所有相关联的数据：
方法一：应用内删除（即时）
这是删除您数据的最快方式。
- 打开 NutriPet 应用
- 进入“设置”（齿轮图标）
- 向下滚动至“账户操作”部分
- 点按“删除账户”
- 按照确认提示操作（此操作不可逆）
方法二：网页请求（手动）
如果您无法访问应用，可以通过电子邮件提交删除请求。
- 发送电子邮件至 support@nutripet.app
- 使用主题行：“Account Deletion Request”
- 请从与您 NutriPet 账户相关联的地址发送电子邮件
- 我们将在 7 个工作日内处理您的请求并通过电子邮件确认
2. 哪些数据会被删除？
当您删除账户时，以下数据将从我们的活跃生产数据库中永久移除：
- 身份信息：您的电子邮件地址、用户 ID 和个人资料详情
- 账户头像：您的私密账户个人资料照片、头像元数据和有效的上传政策
- 宠物档案：所有已创建的宠物档案，包括名称、品种、年龄和照片
- 扫描历史：您的全部条形码和食物扫描历史
- 饮食日志：所有餐食、奖励食物和喂食记录的日志
- 自定义数据：您保存的任何自定义食物（我的食物）、备注或偏好设置
- 云备份数据：您备份至我们云服务器的数据，在传输过程中和静态存储时均经过加密
3. 数据保留与备份
即时删除
- 您的登录访问权限将被立即撤销
- 您的数据在确认后立即从活跃数据库中移除
- 您的个人资料照片将被立即隐藏，其存储对象将通过支持重试的删除流程被删除
保留期
- 备份：为防范意外数据丢失或系统故障，加密的数据库备份可能将您的信息保留最多 30 天。在此期限之后，您的数据将从所有备份中永久清除。
- 法律与安全：我们可能将有限的购买、审核、申诉、安全或审计记录保留最多 365 天，或在法律要求时保留更长时间。已移除的图像文件不会出于审核目的予以保留。
第三方服务
- 订阅：如果您通过 Apple App Store 或 Google Play Store 购买订阅，删除账户不会自动取消您的订阅。您必须在手机设置中手动取消订阅，以避免未来的扣费。
- 分析：与账户关联的化名事件将被删除或解除关联；非识别性的汇总报告数据可能为改进服务而予以保留。
4. 删除您的部分数据
您无需删除整个账户即可管理您的数据。NutriPet 应用允许您：
- 删除单只宠物：打开宠物档案 → 点按右上角的垃圾桶图标 → 确认删除
- 清除扫描历史：进入 设置 → 数据与存储 → 清除扫描历史
- 清除饮食日志：进入 设置 → 数据与存储 → 清除饮食日志
- 移除个人资料照片：进入 设置 → 我的资料 → 个人资料照片，并选择姓名首字母缩写或预设图标
5. 联系方式
如对您的数据隐私有任何疑问，请通过 support@nutripet.app 联系我们的数据保护官。