アカウント削除およびデータ保持ポリシー

方法 1：アプリ内での削除（即時）

これは、お客様のデータを削除する最も迅速な方法です。

• NutriPet アプリを開きます
• 設定（歯車アイコン）に移動します
• 「アカウントの操作」セクションまでスクロールします
• 「アカウントを削除」をタップします
• 確認のプロンプトに従います（この操作は元に戻せません）

方法 2：ウェブでの請求（手動）

アプリにアクセスできない場合は、メールにて削除請求を送信できます。

• support@nutripet.app までメールをお送りください
• 件名には「Account Deletion Request」とご記入ください
• NutriPet アカウントに関連付けられたアドレスからメールをお送りください
• 当社は 7 営業日以内にご請求を処理し、メールにて確認いたします

即時削除

• お客様のログインアクセスは直ちに取り消されます
• お客様のデータは、確認後直ちに稼働中のデータベースから削除されます
• お客様のプロフィール写真は直ちに非表示となり、そのストレージオブジェクトは再試行に対応した削除プロセスを通じて削除されます

保持期間

• バックアップ：偶発的なデータ損失またはシステム障害から保護するため、暗号化されたデータベースのバックアップは、最大 30 日間お客様の情報を保持する場合があります。この期間の経過後、お客様のデータはすべてのバックアップから恒久的に消去されます。
• 法的および安全上の理由：当社は、限定的な購入、モデレーション、異議申し立て、セキュリティ、または監査の記録を最大 365 日間、または法律が要求する場合にはそれより長期間保持することがあります。削除された画像ファイルは、モデレーションの目的では保持されません。

第三者のサービス

• サブスクリプション：アカウントを削除しても、Apple App Store または Google Play Store を通じて購入されたサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。今後の請求を回避するには、お客様ご自身でスマートフォンの設定からサブスクリプションを手動でキャンセルする必要があります。
• 分析：アカウントに紐付けられた仮名化されたイベントは削除または関連付けが解除されます。識別につながらない集計レポートは、サービス改善のために保持される場合があります。