개요
NutriPet은 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하의 데이터에 대한 완전한 통제권을 제공합니다. 본 방침은 귀하가 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있는 방법과, 요청 시 귀하의 정보에 어떤 일이 일어나는지를 설명합니다.
1. 계정 삭제 방법
귀하는 다음 방법을 통해 NutriPet 계정 및 모든 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다:
방법 1: 앱 내 삭제 (즉시)
이는 데이터를 삭제하는 가장 빠른 방법입니다.
- NutriPet 앱을 엽니다
- 설정(톱니바퀴 아이콘)으로 이동합니다
- 아래로 스크롤하여 "계정 작업" 섹션으로 이동합니다
- "계정 삭제"를 탭합니다
- 확인 안내에 따릅니다(이 작업은 되돌릴 수 없습니다)
방법 2: 웹 요청 (수동)
앱에 접근할 수 없는 경우, 이메일을 통해 삭제 요청을 제출할 수 있습니다.
- support@nutripet.app 주소로 이메일을 보내주십시오
- 제목란에 "Account Deletion Request"를 사용하십시오
- NutriPet 계정과 연결된 주소에서 이메일을 보내주십시오
- 당사는 7영업일 이내에 귀하의 요청을 처리하고 이메일로 확인해 드립니다
2. 어떤 데이터가 삭제됩니까?
계정을 삭제하면 다음 데이터가 당사의 활성 운영 데이터베이스에서 영구적으로 제거됩니다:
- 신원 정보: 귀하의 이메일 주소, 사용자 ID 및 프로필 세부정보
- 계정 아바타: 귀하의 비공개 계정 프로필 사진, 아바타 메타데이터 및 활성 업로드 정책
- 반려동물 프로필: 이름, 품종, 나이 및 사진을 포함하여 생성된 모든 반려동물 프로필
- 스캔 기록: 바코드 및 반려동물 식품 스캔의 전체 기록
- 급여 기록: 식사, 트릿 및 급여 기록의 모든 로그
- 맞춤 데이터: 귀하가 저장한 모든 맞춤 식품(내 식품), 메모 또는 환경설정
- 클라우드 백업 데이터: 전송 중 및 저장 시 암호화되어 당사의 클라우드 서버에 백업된 귀하의 데이터
3. 데이터 보유 및 백업
즉시 삭제
- 귀하의 로그인 접근 권한은 즉시 취소됩니다
- 귀하의 데이터는 확인 즉시 활성 데이터베이스에서 제거됩니다
- 귀하의 프로필 사진은 즉시 숨겨지고, 해당 저장소 객체는 재시도에 안전한 삭제 프로세스를 통해 삭제됩니다
보유 기간
- 백업: 우발적인 데이터 손실이나 시스템 장애를 방지하기 위해 암호화된 데이터베이스 백업은 최대 30일 동안 귀하의 정보를 보유할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 귀하의 데이터는 모든 백업에서 영구적으로 삭제됩니다.
- 법적 및 안전: 당사는 제한된 구매, 조정, 이의 제기, 보안 또는 감사 기록을 최대 365일 또는 법률에서 요구하는 경우 그 이상 동안 보유할 수 있습니다. 삭제된 이미지 파일은 조정 목적으로 보유되지 않습니다.
제3자 서비스
- 구독: 계정을 삭제하여도 Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 구매한 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 향후 청구를 방지하려면 휴대폰 설정에서 구독을 수동으로 취소하여야 합니다.
- 분석: 계정에 연결된 가명 이벤트는 삭제되거나 연결이 해제됩니다. 신원을 식별하지 않는 집계 보고 데이터는 서비스 개선을 위해 보유될 수 있습니다.
4. 데이터의 일부 삭제
데이터를 관리하기 위해 전체 계정을 삭제할 필요는 없습니다. NutriPet 앱에서는 다음을 할 수 있습니다:
- 개별 반려동물 삭제: 반려동물의 프로필을 열고 → 우측 상단의 휴지통 아이콘을 탭한 후 → 삭제를 확인합니다
- 스캔 기록 지우기: 설정 → 데이터 및 저장소 → 스캔 기록 지우기로 이동합니다
- 급여 기록 지우기: 설정 → 데이터 및 저장소 → 급여 기록 지우기로 이동합니다
- 프로필 사진 제거: 설정 → 내 프로필 → 프로필 사진으로 이동하여 이니셜 또는 사전 설정 아이콘을 선택합니다
5. 문의
데이터 개인정보 보호와 관련한 문의 사항은 support@nutripet.app 주소로 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락해 주십시오.