개요
NutriPet은 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하의 데이터에 대한 완전한 통제권을 제공합니다. 본 방침은 귀하가 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있는 방법과, 요청 시 귀하의 정보에 어떤 일이 일어나는지를 설명합니다.
1. 계정 삭제 방법
귀하는 다음 방법을 통해 NutriPet 계정 및 모든 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다:
방법 1: 앱 내 삭제 (즉시)
이는 데이터를 삭제하는 가장 빠른 방법입니다.
- NutriPet 앱을 엽니다
- 설정(톱니바퀴 아이콘)으로 이동합니다
- 아래로 스크롤하여 "계정 작업" 섹션으로 이동합니다
- "계정 삭제"를 탭합니다
- 확인 안내에 따릅니다(이 작업은 되돌릴 수 없습니다)
방법 2: 웹 요청 (수동)
앱에 접근할 수 없는 경우, 이메일을 통해 삭제 요청을 제출할 수 있습니다.
- support@nutripet.app 주소로 이메일을 보내주십시오
- 제목란에 "Account Deletion Request"를 사용하십시오
- NutriPet 계정과 연결된 주소에서 이메일을 보내주십시오
- 당사는 7영업일 이내에 귀하의 요청을 처리하고 이메일로 확인해 드립니다
2. 어떤 데이터가 삭제됩니까?
계정을 삭제하면 다음 데이터가 당사의 활성 운영 데이터베이스에서 영구적으로 제거됩니다:
- 신원 정보: 활성 계정 프로필, 이메일 주소, 표시 이름 및 로그인 데이터. 제한적인 삭제된 계정 감사는 삭제 조정, 오래된 토큰 보호, 보안 및 법적 청구를 위해서만 최대 365일 동안 이전 계정 식별자(이메일 주소는 제외)를 유지합니다.
- 계정 아바타: 귀하의 비공개 계정 프로필 사진, 아바타 메타데이터 및 활성 업로드 정책
- 반려동물 프로필: 이름, 품종, 나이 및 사진을 포함하여 생성된 모든 반려동물 프로필
- 스캔 기록: 바코드 및 반려동물 식품 스캔의 전체 기록
- 급여 기록: 식사, 트릿 및 급여 기록의 모든 로그
- 맞춤 데이터: 귀하가 저장한 모든 맞춤 식품(내 식품), 메모 또는 환경설정
- 클라우드 백업 데이터: 전송 중 및 저장 시 암호화되어 당사의 클라우드 서버에 백업된 귀하의 데이터
3. 데이터 보유 및 백업
즉시 삭제
- 귀하의 로그인 접근 권한은 즉시 취소됩니다
- 귀하의 데이터는 확인 즉시 활성 데이터베이스에서 제거됩니다
- 귀하의 프로필 사진은 즉시 숨겨지고, 해당 저장소 객체는 재시도에 안전한 삭제 프로세스를 통해 삭제됩니다
보유 기간
- 백업: 우발적인 데이터 손실이나 시스템 장애를 방지하기 위해 암호화된 데이터베이스 백업은 최대 30일 동안 귀하의 정보를 보유할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 귀하의 데이터는 모든 백업에서 영구적으로 삭제됩니다.
- 법률 및 안전: 제한적인 조정, 항소, 보안, 계정 삭제 감사 기록은 365일 동안 보관됩니다. 계정 삭제 감사에서는 이전 계정 식별자를 유지하지만 삭제된 이메일 주소는 유지하지 않으며 강제 만료됩니다. 제거된 이미지 파일은 조정 목적으로 보관되지 않습니다.
제3자 서비스
- 구독: 계정을 삭제하여도 Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 구매한 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 향후 청구를 방지하려면 휴대폰 설정에서 구독을 수동으로 취소하여야 합니다.
- 분석: 계정에 연결된 익명 이벤트가 삭제되거나 연결이 해제됩니다. 원시 가명 기록은 13개월 이내에 만료되고, 식별되지 않는 집계 보고는 36개월 이내에 만료됩니다.
4. 데이터의 일부 삭제
데이터를 관리하기 위해 전체 계정을 삭제할 필요는 없습니다. NutriPet 앱에서는 다음을 할 수 있습니다:
- 개별 반려동물 삭제: 반려동물의 프로필을 열고 → 우측 상단의 휴지통 아이콘을 탭한 후 → 삭제를 확인합니다
- 스캔 기록 지우기: 설정 → 데이터 및 저장소 → 스캔 기록 지우기로 이동합니다
- 급여 기록 지우기: 설정 → 데이터 및 저장소 → 급여 기록 지우기로 이동합니다
- 프로필 사진 제거: 설정 → 내 프로필 → 프로필 사진으로 이동하여 이니셜 또는 사전 설정 아이콘을 선택합니다
5. 문의
데이터 개인정보 보호와 관련한 문의 사항은 support@nutripet.app 주소로 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락해 주십시오.