Servicevilkår

1. Accept af vilkår

Ved at downloade, oprette en konto eller bruge NutriPet accepterer De disse vilkår. Hvis De ikke accepterer dem, bedes De ikke bruge appen.

2. Beskrivelse af tjenesten

NutriPet hjælper kæledyrsejere med at forstå madetiketter, registrere måltider og administrere ernæringsoplysninger. Appen omfatter:

• En klargjort onboarding-planforhåndsvisning, før Pro-adgang er aktiv
• Ingrediensanalyse og sikkerhedsvurderinger for kæledyrsfoderprodukter (Pro-adgang påkrævet)
• Foderdagbog til registrering af måltider og portioner (Pro-funktion)
• Smart Feeding-beregner til personlige kalorieanbefalinger (Pro-funktion)
• Scout AI-assistent til generelle spørgsmål om kæledyrspleje (Pro-funktion)
• Dashboard for ernæringstendenser med sundhedsdrivere, ingrediensindsigt og tendenshistorik (Pro-funktion)
• Registrering af reaktioner og symptomer til sporing af fodertolerance (Pro-funktion)
• Daglig kalorieregistrering og overvågning af fodringsfremgang
• Valgfri private profilbilleder til kontoen, forudindstillede ikoner og initialer

3. Ikke veterinær rådgivning

Ved at bruge appen forstår De, at:

• Kalorieberegninger er skøn baseret på standardformler og passer muligvis ikke til alle kæledyr
• Fodringsanbefalinger bør verificeres med Deres dyrlæge, især for kæledyr med helbredstilstande
• Bodycondition-vurderinger indtastes af Dem og er ikke klinisk validerede
• Symptom- og reaktionsregistrering er kun til personlige optegnelser, ikke til diagnose
• Scout assistentsvar er generel vejledning genereret ud fra de oplysninger, du angiver, og kan være ufuldstændige eller forkerte
• Appen kan ikke registrere allergier, intolerancer eller helbredstilstande
• Konsultér altid en kvalificeret dyrlæge ved kostbeslutninger, helbredsbekymringer, eller hvis Deres kæledyr udviser uønskede reaktioner

4. Brugerkonti

• De skal være mindst 13, eller 16 i EEA, for at oprette en konto
• Hold Deres loginoplysninger sikre
• Brug én konto til Dem selv
• Angiv nøjagtige konto- og kæledyrsoplysninger
• Oprettelse af en konto låser ikke op for scanninger eller Pro-funktioner. Aktiv Pro-adgang eller en butiksbekræftet prøveperiode er påkrævet

5. Pro-adgang

6. Vilkår for foderdagbog og Smart Feeding

Ved at bruge foderdagbogen eller Smart Feeding forstår De, at:

• De er ansvarlig for de portioner, kalorier, reaktioner og noter, De indtaster
• Kalorieskøn bruger branchestandardformler, men passer muligvis ikke til alle kæledyr
• Reaktions-/symptomregistrering er til personlig reference og bør drøftes med Deres dyrlæge
• NutriPet er ikke ansvarlig for sundhedsudfald baseret på app-anbefalinger
• Brugerdefinerede kalorieværdier, De indtaster, tilsidesætter systemberegninger
• Efter 500 poster for et kæledyr, fjernes de ældste poster lokalt og sættes i kø for sletning fra Cloud Backup

7. Betalinger og refusioner

• Betalinger behandles af Apple App Store eller Google Play
• Tilgængelige Pro-produkter, priser, faktureringsperioder, tilbud og vilkår vises i appen og den relevante appbutik før køb. En prøveperiode beskrives kun, når appbutikken bekræfter, at kontoen er berettiget
• Et løbende abonnement fornyes automatisk, medmindre du opsiger det i den relevante appbutik før fornyelsen; butikken viser den gældende fornyelsesdato og vilkårene. Et engangskøb fornyes ikke
• Administrer eller opsig et løbende abonnement i den appbutik, hvor det blev købt
• Refusioner, også for en del af en abonnementsperiode, håndteres efter Apples eller Googles politikker

8. Acceptabel brug

De bedes ikke:

• Bruge NutriPet til ulovlige formål
• Forsøge at hacke, forstyrre, scrape eller udnytte tjenesten
• Dele Deres kontologinoplysninger
• Misbruge hastighedsgrænser eller forsøge at omgå funktionsbegrænsninger
• Chikanere andre brugere eller NutriPet-medarbejdere
• Uploade ondsindede filer eller kode
• Uploade profilbilleder, som De ikke ejer eller ikke har tilladelse til at bruge
• Uploade profilbilleder, der er ulovlige, hadefulde, chikanerende, eksplicitte, udnyttende, identitetsforfalskende, privatlivskrænkende eller krænker andres rettigheder
• Uploade private eller følsomme billeder af en anden person uden vedkommendes tilladelse eller ethvert voksent eller udnyttende billede, der involverer en mindreårig
• Bruge automatiserede værktøjer til at få adgang til tjenesten uden vores skriftlige tilladelse

9. Profilbilleder og brugerindhold

Deres profilbillede er Deres. Ved at uploade det giver De NutriPet tilladelse til at gemme, behandle, vise privat i Deres konto, beskytte og gennemgå billedet udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Denne tilladelse ophører, når billedet slettes, bortset fra kortvarige backups og begrænsede registreringer, som vi opbevarer af retlige, sikkerhedsmæssige eller sikringsmæssige årsager.

Vi kan gennemgå billeder efter upload. Hvis vi med rimelighed mener, at et billede overtræder disse vilkår eller reglerne for profilbilleder, kan vi fjerne det eller begrænse fremtidige billeduploads. Vi giver normalt en begrundelse og en mulighed for at klage, medmindre dette ville skabe en risiko for sikkerhed, svindel, retlige forhold eller sikring.

10. NutriPets immaterielle rettigheder

NutriPets app, design, software, indhold, funktioner og funktionalitet er beskyttet af ophavsret, varemærke og anden lovgivning.

11. Ansvarsfraskrivelser

• Tjenesten leveres, som den er og forefindes, i det omfang loven tillader det
• Vi garanterer ikke perfekt nøjagtighed for ingrediensanalyse eller kalorieberegninger
• Fodringsanbefalinger er skøn og kan kræve veterinær justering
• De er ansvarlig for beslutninger truffet på grundlag af app-oplysninger
• Beslutninger om kæledyrets helbred forbliver Deres ansvar sammen med Deres dyrlæge
• Symptommønstre er baseret på Deres registrerede data, ikke klinisk analyse

12. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang loven tillader det, er NutriPet ikke ansvarlig for indirekte, hændelige, særlige skader, følgeskader eller pønalt begrundede skader, herunder tab af fortjeneste, data eller goodwill.

NutriPet er ikke ansvarlig for kæledyrets sundhedsudfald baseret på fodringsanbefalinger, uønskede reaktioner på fødevarer, resultater af vægtstyring eller veterinærudgifter.

13. Opsigelse

• De kan slette Deres konto når som helst
• Vi kan suspendere eller opsige konti, der overtræder disse vilkår
• Vi kan begrænse uploads af profilbilleder uden at lukke kontoen
• Når en konto slettes eller opsiges, slettes tilknyttede data inden for 30 dage, med forbehold for begrænset lovlig opbevaring

14. Vilkår for Apple/Google Store

Deres brug af NutriPet kan også være underlagt vilkår fra Apple App Store eller Google Play Store.

15. Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Northern Ireland, UK. Domstolene i Northern Ireland vil afgøre tvister, medmindre gældende forbrugerlovgivning giver Dem en anden rettighed.

16. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Vi vil underrette Dem i appen om væsentlige ændringer. Fortsat brug af NutriPet, efter at ændringerne træder i kraft, betyder, at De accepterer de opdaterede vilkår.

17. Kontakt

• E-mail: support@nutripet.app
• NutriPet
• Northern Ireland, UK