Accesso o accesso all'account
Indica il provider di accesso utilizzato (Apple, Google o email) e il testo esatto dell'errore.
Centro assistenza
Hai bisogno di aiuto con NutriPet?
Contatta l'assistenza per l'accesso all'account, le domande sulla fatturazione e la risoluzione dei problemi dell'app. La maggior parte delle richieste riceve risposta entro 1-2 giorni lavorativi.
Assistenza via email
Ricevi aiuto dal team di assistenza NutriPet.
02Elimina l'account
Invia richieste di eliminazione dell'account e dei dati personali.
03Informativa sulla privacy
Scopri come vengono gestiti e archiviati i tuoi dati.
04Termini di servizio
Comprendi i termini relativi ad account, fatturazione e piattaforma.
Categorie di problemi
Includi una di queste categorie nell'oggetto dell'email per uno smistamento più rapido.
Abbonamento e fatturazione
Indicaci se l'acquisto è stato effettuato tramite Apple App Store o Google Play.
Problemi con lo scanner o arresti anomali
Condividi il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo e i passaggi che riproducono il problema.
Domande frequenti
Come annullo NutriPet Pro?
Gli abbonamenti sono gestiti dallo store in cui hai effettuato l'acquisto. Annulla dalle impostazioni dell'abbonamento su Apple App Store o Google Play.
Non riesco ad accedere con Apple o Google.
Verifica di utilizzare lo stesso metodo di accesso usato durante la registrazione. Se il problema persiste, contatta l'assistenza via email con screenshot e il messaggio di errore esatto.
Come posso richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati?
Utilizza la pagina Eliminazione dell'account per seguire la procedura di eliminazione oppure contatta l'assistenza per ricevere aiuto.
Risorse di riferimento
Se desideri consultare le pagine di ricerca prima o dopo aver contattato l'assistenza, parti da qui.