Innlogging eller kontotilgang
Oppgi hvilken innloggingsleverandør som ble brukt (Apple, Google eller e-post) og den nøyaktige feilteksten.
Kundestøttesenter
Trenger du hjelp med NutriPet?
Kontakt kundestøtte for kontotilgang, spørsmål om fakturering og feilsøking i appen. De fleste henvendelser får svar innen 1–2 virkedager.
Kundestøtte på e-post1–2 virkedagerHjelp med konto og fakturering
Send e-post til kundestøtte
Få hjelp fra NutriPets kundestøtteteam.
Slett konto
Send inn forespørsler om sletting av konto og personopplysninger.
Personvernerklæring
Se hvordan dataene dine behandles og lagres.
Tjenestevilkår
Forstå vilkår for konto, fakturering og plattform.
Ta med en av disse kategoriene i emnefeltet i e-posten for raskere sortering.
Abonnement og fakturering
Fortell oss om kjøpet ble gjort via Apple App Store eller Google Play.
Skanner- eller krasjproblemer
Del enhetsmodell, OS-versjon og trinnene som gjenskaper problemet.
Hvordan sier jeg opp NutriPet Pro?
Abonnementer administreres av butikken der du kjøpte. Si opp fra abonnementsinnstillingene i Apple App Store eller Google Play.
Jeg får ikke logget inn med Apple eller Google.
Bekreft at du bruker samme innloggingsmetode som ved registrering. Hvis det fortsatt ikke fungerer, send en e-post til kundestøtte med skjermbilder og den nøyaktige feilmeldingen.
Hvordan kan jeg be om sletting av konto og data?
Bruk siden Sletting av konto for å følge sletteprosessen, eller kontakt kundestøtte for hjelp.
Hvis du vil se forskningssidene før eller etter at du kontakter kundestøtte, start her.