Aanmelden of accounttoegang
Vermeld de gebruikte aanmeldprovider (Apple, Google of e-mail) en de exacte fouttekst.
Supportcentrum
Hulp nodig met NutriPet?
Neem contact op met support voor accounttoegang, vragen over facturering en het oplossen van problemen met de app. De meeste verzoeken krijgen binnen 1-2 werkdagen antwoord.
Support e-mailen
Krijg hulp van het NutriPet-supportteam.
02Account verwijderen
Dien verzoeken in om je account en persoonsgegevens te verwijderen.
03Privacybeleid
Bekijk hoe je gegevens worden verwerkt en opgeslagen.
04Servicevoorwaarden
Begrijp de voorwaarden voor account, facturering en platform.
Probleemcategorieën
Vermeld een van deze categorieën in het onderwerp van je e-mail voor snellere afhandeling.
Abonnement en facturering
Laat ons weten of de aankoop via de Apple App Store of Google Play is gedaan.
Scanner- of crashproblemen
Deel je apparaatmodel, OS-versie en de stappen die het probleem reproduceren.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik NutriPet Pro op?
Abonnementen worden beheerd door de winkel waar je hebt gekocht. Zeg op via de abonnementsinstellingen van je Apple App Store of Google Play.
Ik kan me niet aanmelden met Apple of Google.
Controleer of je dezelfde aanmeldmethode gebruikt als bij de registratie. Als het nog steeds niet lukt, e-mail dan support met schermafbeeldingen en de exacte foutmelding.
Hoe kan ik verwijdering van mijn account en gegevens aanvragen?
Gebruik de pagina Account verwijderen om het verwijderingsproces te volgen, of neem contact op met support voor hulp.
Naslagbronnen
Als je de onderzoekspagina's wilt bekijken voor of na het contact met support, begin dan hier.