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Contacte o apoio para acesso à conta, questões de faturação e resolução de problemas da aplicação. A maioria dos pedidos recebe resposta no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Apoio por e-mail1 a 2 dias úteisAjuda com conta e faturação
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Perguntas frequentes
Como cancelo a NutriPet Pro?

As subscrições são geridas pela loja onde efetuou a compra. Cancele nas definições de subscrição da Apple App Store ou da Google Play.

Não consigo iniciar sessão com a Apple ou a Google.

Confirme que está a usar o mesmo método de início de sessão utilizado no registo. Se continuar a falhar, contacte o apoio por e-mail com capturas de ecrã e a mensagem de erro exata.

Como posso solicitar a eliminação da conta e dos dados?

Use a página de eliminação de conta para seguir o processo de eliminação ou contacte o apoio para obter ajuda.

Recursos de referência

Se quiser consultar as páginas de investigação antes ou depois de contactar o apoio, comece aqui.