Inloggning eller kontoåtkomst
Ange vilken inloggningsleverantör som använts (Apple, Google eller e-post) och den exakta feltexten.
Supportcenter
Behöver du hjälp med NutriPet?
Kontakta supporten för kontoåtkomst, faktureringsfrågor och felsökning av appen. De flesta ärenden får svar inom 1–2 arbetsdagar.
E-posta supporten
Få hjälp av NutriPets supportteam.
02Radera konto
Skicka in begäran om radering av konto och personuppgifter.
03Integritetspolicy
Granska hur dina uppgifter hanteras och lagras.
04Användarvillkor
Förstå villkor för konto, fakturering och plattform.
Ärendekategorier
Ange en av dessa kategorier i ämnesraden i din e-post för snabbare hantering.
Prenumeration och fakturering
Berätta för oss om köpet gjordes via Apple App Store eller Google Play.
Skanner- eller kraschproblem
Dela din enhetsmodell, OS-version och de steg som återskapar problemet.
Vanliga frågor
Hur säger jag upp NutriPet Pro?
Prenumerationer hanteras av butiken där du köpte. Säg upp via prenumerationsinställningarna i Apple App Store eller Google Play.
Jag kan inte logga in med Apple eller Google.
Bekräfta att du använder samma inloggningsmetod som vid registreringen. Om det fortfarande misslyckas, e-posta supporten med skärmbilder och det exakta felmeddelandet.
Hur begär jag radering av konto och data?
Använd sidan för radering av konto för att följa raderingsprocessen, eller kontakta supporten för hjälp.
Referensresurser
Om du vill ta del av researchsidorna före eller efter att du kontaktar supporten, börja här.